image Follow Us:

Комплексный ремонт подъезда по программе правительства Москвы по адресу Уржумская 1 к2.

Будет ли произведён комплексный ремонт подъезда по программе правительства Москвы по адресу Уржумская 1 к2.

Лариса

 

Уважаемая Лариса!

В соответствии с титульным списком на ремонт подъездов, Ваш дом в программу по ремонту подъездов не включен.

С уважением, УК "Свиблов ГРАД".

 

 

Срочно требуется дератизация

Здравствуйте,
В доме 6 на Лазоревом проезде срочно требуется дератизация.
Проживаю в 4 подъезде на 1м этаже - всю ночь по перекрытиям в потолке бегали и скреблись крысы!Невозможно было спать! Прошу немедленно принять меры!
Спасибо. Раиса Антоновна 

 

Уважаемая Раиса Антоновна!

Комиссионно обследовано подвальное помещение, мусорокамеры и лестничная клетка 4го подъезда жилого дома по адресу: Лазоревый пр-д, д.6
Проведена заделка дыр в стенах мусорокамеры, дератизация подвального помещения и мусорокамер проводится ежемесячно специализированной организацией ООО «Восточный Грот». Ваш адрес взят на контроль.

С уважением, ООО УК "Свиблов ГРАД".

 

 

Не будет ли разрушений после такой перепланировки и если ли у соседа разрешение на перепланировку?

Здравствуйте Управляющая Компания! Я проживаю по адресу ул. Амундсена д.3 корпус 1. Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации. Наш сосед  (1 подъезд, квартира №*),  делает перепланировку: снес перегородки между кухней и туалетом и между туалетом и ванной, сделал ниши  в несущей стене ванны около 5 см и  регулярно нарушает ночной режим - начинает работать перфоратором после 21:00. Меня волнует дальнейшая судьба дома – не будет ли разрушений после такой перепланировки и если ли у соседа разрешение на  перепланировку. 

Спасибо. С уважением Алексей!  

 

Уважаемый Алексей!

На Ваше обращение сообщаем, что при проведении проверки данной квартиры сотрудникам ООО УК "Свиблов ГРАД" доступ предоставлен не был при наличии жильцов. В связи с тем, что в соответствии с Постановлением Правительства Москвы от 15 мая 2007г. №382-ПП (в редакции Постановления Правительства Москвы от 2 ноября 2010г. №991-ПП) уполномоченным органом по надзору за переустройствами является Инспекция по надзору за переустройством жилых помещений (Алтуфьевское ш., д.24, тел. 499-903-80-01), Вам следует обратиться в данную организацию.

Также свои вопросы Вы можете адресовать на официальный сайт Государственной Жилищной Инспекции (http://mgi.mos.ru/information/faq/pereplanirovka/).

С уважением, ООО УК "Свиблов ГРАД".

 

 

Как отказаться от услуг консьержки?

Добрый вечер! 

Я являюсь жильцом дома по адресу Проезд Нансена 5.
Внизу, как и во всех подъездах нашего дома, сидит консьержка. Ежемесячно я оплачиваю ей по 300 рублей. Откровенно говоря, я совершенно не понимаю на каком основании она требует с меня оплату, никаких документов я не подписывал, решение общего собрания до меня не доводилось! Как можно отказаться от ее услуг?

Спасибо!

 

Уважаемый Никита! Такие вопросы (на каком основании и за что?) Вам следует задавать тому, кому Вы платите за консъержку. Чтобы отказаться от услуг консъержки, Вам следует инициировать общее собрание собственников по данному вопросу. Попробуйте обсудить этот вопрос со старшей по Вашему подъезду.

УК "Свиблов Град"

 

 

Как добавить другие телепрограммы?

Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста телефон нашего телеоператора.Я проживаю по адресу ул. проезд Нансена д4 к2. Хочу узнать возможно ли подключить другие телепрограммы. Владимир

 

Уважаемый Владимир!

По данному вопросу Вы можете обратиться в НКС по телефону: (495) 981-66-88.

С уважением, УК "Свиблов ГРАД".

 

 

По ул. Амундсена д.11, к.1 в арке постоянно находятся пакеты с мусором, что создает грязь и вонь

Добрый день! По ул. Амундсена д.11, к.1 в арке постоянно находятся пакеты с мусором, что создает грязь и вонь. Вся проблема в том что ближайшие контейнеры для бытовых отходов находятся довольно далеко. Дома №11, корп.1,2,; №13 корп., 1,2 по Амундсена все без мусоропровода, ближайшие контейнеры расположены Амундсена 7с3 и Сибиряковская д8. В домах много пожилый людей и выносить мусор так далеко им проблематично!!!! Неужели нельзя установить дополнительный контейнер для перечисленных домов? Елена

 

Уважаемая Елена!

В обязанности Управляющей компании входит вывоз и обезвреживание мусора. Управляющая компания размещает бункера-накопители и контейнеры для мусора в специально отведенных местах – контейнерных площадках, которые находятся на балансе ГКУ «ИС района Свиблово» (Берингов пр-д, д.3, тел. 8(499)180-01-64). В связи с этим вопрос переноса контейнерных площадок или строительство новых находится в компетенции ГКУ «ИС района Свиблово».

С уважением, ООО УК "Свиблов ГРАД".

 

 

Сколько будет стоить установка стиральной машины,в какие сроки и куда именно надо обращаться?

Добрый вечер!Скажите пожалуйста сколько будет стоить установка стиральной машины,в какие сроки и куда именно надо обращаться?Спасибо.

 

Уважаемая Наталья!

Установка стиральной машины не входит в перечень услуг, предоставляемых Управляющей компанией (согласно Постановлению правительства Москвы от 28.08.2007г. №739-ПП).

С уважением, ООО УК "Свиблов ГРАД".

 

 

Сколько раз в месяц должны мыть полы, включая пятый этаж?

Здравствуйте! Живем по адресу ул. Снежная, д.14, корпус 1, 5 этаж. Мытье полов на нашем этаже происходит 2-3 раза в неделю. Было замечено, что первые три этажа убираются гораздо чаще. Сколько раз в месяц должны мыть полы, включая пятый этаж?

 

Уважаемая Яна!

В соответствии с распоряжением Мэра Москвы от 05.06.1998г. №568-РМ с изменениями и дополнениями от 04.10.2007г. №2199-РП, уборка лестничных клеток подъездов производится следующим образом:

- влажное подметание лестничных площадок и маршей нижних 2-х этажей – ежедневно (кроме воскресных и праздничных дней);
- влажное подметание лестничных площадок и маршей выше 2-го этажа – 1 раз в неделю, в Вашем доме – по понедельникам;
- мытье лестничных площадок и маршей – 1 раз в месяц, в Вашем доме – по первым средам месяца;
- мытье пола кабины лифта – 6 раз в неделю, кроме воскресенья;

С уважением, ООО УК "Свиблов ГРАД".

 

 

Какой водосчетчик устанавливать?

Добрый день!

Хотим установить водосчётчик. В связи с этим вопрос, есть ли принципиальная разница какой счётчик устанавливать (производитель, модель)? 

Дмитрий

 

Уважаемый Дмитрий!

При установке приборов учета жители района Свиблово отдают предпочтение приборам фирм Ителма и Сименс. При выборе организации обратите внимание на наличие лицензии на данный вид деятельности и гарантийные сроки.

С уважением, ООО УК "Свиблов ГРАД".

 

 

Поставить шлакбаум во дворе

Дом 19 корп. 2 по ул. Снежная находится радом с выходом метро, поэтому придомовая территория используется многими как "перехватывающая парковка" и жители дома не могут поставить свой транспорт. Необходима установка шлагбаума. Поясните, пожалуйста, как это сделать за счет городских средств и какие расходы могут понести жители дома.

Дина. Спасибо.

 

Уважаемая Дина!

В настоящее время  нет практики установки шлагбаумов на придомовых территориях за счет средств бюджета. Пилотные проекты по установке шлагбаумов реализуются в Центральном административном округе, в СВАО пока таких программ нет.  В связи с тем, что земельный участок не входит в общедолевую собственность жителей Вашего дома, установка шлагбаума за счет средств собственников также не представляется возможным. Только после оформления земельного участка в общедолевую собственность, можно ставить вопросы об установке шлагбаума. При этом не следует забывать, что такая установка потребует согласования со многими инстанциями, в том числе МЧС. Процесс, надо сказать, нелегкий!!!!!!))) Кроме того, в вашем доме не решен вопрос охраны, которая смогла бы обеспечить открытие (закрытие) такого шлагбаума. Совет -  выходите с инициативой в общественный совет Вашего дома и поднимайте все эти вопросы.

УК "Свиблов Град"

 

 

Ремонт с перепланировкой без разрешительных документов

Срочно пришлите техника смотрителя проезд Нансена д.6.кор.3.кв.**,и еще квартира с низу кв.№**,совсем совесть потеряла с улицы набрала рабочих и давай трубы менять. 

 

Уважаемый Андрей!

Сообщаем, что в квартире №*** ведутся ремонтные работы, связанные с перепланировкой жилого помещения. Квартиры №24 и №28 пострадали в результате производства работ по устройству «жидкого пола». Жителю квартиры №*** выдано предписание приостановить работы до получения разрешительной документации на проводимые виды работ. В случае игнорирования данного требования вопрос будет решаться в судебном порядке надзорным органом (Инспекция по надзору за переустройством).

С уважением, УК "Свиблов ГРАД".

 

Кто поменяет полотенцесушитель в ванной?

Здравствуйте
Проживаем по адресу Игарский проезд дом 13, планируем делать ремонт санузла в двухкомнатной квартире. В связи с этим встал вопрос о замене полотенце сушителя. Хотел бы узнать можно ли заказать у Вас работы по установке байпаса на стояк горячей воды, и сколько это будет стоить.
Спасибо

 

Уважаемый житель!

Для проведения работ по замене полотенцесушителя Вам необходимо обратиться к мастеру эксплуатационного участка для проведения обследования и согласования видов работ.

Если данные работы не меняют проектного решения трубопровода ГВС, то после согласования сметы и заключения договора данные работы будут проведены в удобное для Вас время.

С уважением, УК "Свиблов ГРАД".

 

 

Процедура и стоимость разворота стояков гор. и хол. воды

Добрый день! Подскажите пожалуйста процедуру и стоимость разворота стояков гор. и хол. воды (без их переноса сужения изменения конструкции и т.д.) только разворот для переноса полотенцесушителя! Возможно ли это оформить официально со всеми разрешающими документами?

Сергей

 

Уважаемый Сергей!

Для решения Вашего вопроса Вам необходимо обратиться в ОДС к мастеру обслуживающей организации ООО "Сектор", который выйдет на место и определит возможности проведения работ.

С уважением, ООО УК "Свиблов ГРАД"

 

 

Кто поставит счетчики?

Здравствуйте! Прошу сообщить телефоны компаний, которые сотрудничают с нашим ЕИРЦ в отношении установки и поверки счетчиков воды. Спасибо

Мария

 

Уважаемая Мария!

Работы по установке и поверке квартирных приборов учета воды занимаются организации, имеющие лицензию на данный вид деятельности. Договорных отношений у ООО УК "Свиблов ГРАД" и ЕИРЦ района Свиблово с подобными организациями нет, поэтому право выбора остается за собственником жилья. Можем порекомендовать Вам по данному вопросу обратиться в ООО "Омега" по тел.8(495)971-38-80.

С уважением, ООО УК "Свиблов ГРАД".

 

 

Поверка счетчиков воды

Здравствуйте! Мне пришло два документа по поводу использования приборов учёта о снятии показаний, что нужна проверка средств измерений и с окончанием межпроверочного периода. Один документ из ООО ОкругСтройПлэнэт, другой из ООО СТЭК. Подскажите, пожалуйста, в какую организацию мне надо обратиться. Приборы были установлены в 2007году бесплатно, т.к имеется субсидия ( проживаю по улице Седова 15 к.1)

С уважением Екатерина

 

Уважаемая Екатерина! Ни одна из этих организаций нам не знакома! В нашем районе услуги по поверке приборов оказывает организация ООО "Омега", диспетчерская служба которой располагается на ул. Кольской, д.11, тел-н: (495) 972 69 56; (495) 971 38 80; (495) 972 71 33. В любом случае право выбора организации за Вами.

УК "Свиблов Град"

 

 

На каком основании мне выставляют долговой ЕПД за воду?

Довожу до Вашего сведения, что 23.07.2010г в моей квартире, находящейся по адресу :г.Москва, Лазоревый пр.6, кв.129 были введены в эксплуатацию приборы учета воды. С тех пор я произвожу оплату за воду согласно показаний счетчиков. На каком основании мне выставляют долговой ЕПД за воду сначала в сумме645-65 в июле 2011 года, затем в сумме 365-93 в декабре 2011 года. Я не согласна с этим долгом. Если я Вам действительно должна - предоставьте мне всю подробную информацию по образованию этого долга. В противном случае платить я отказываюсь. 

Галина Владимировна

 

Уважаемая Галина Владимировна!
По вопросам начислений и перерасчетов Вам следует обратиться в ЕИРЦ района Свиблово по адресу: ул. Снежная, д.13, корп.2 (приемное время: ВТ-ПТ 9:00-20:00, СБ 9:00-15:00).

С уважением, УК "Свиблов ГРАД".

 

Я уже обращалась в ЕИРЦ с этим вопросом. Мне никаких объяснений там не дали. Дали какую-то непонятную справку о финансовом состоянии лицевого счета, которая никаким образом не дает объяснение происхождения этого якобы долга. Как быть?

Фоминых Г.В.

 

В любом случае необходимо обращаться в ЕИРЦ района, так как управляющая компания начислением за ком.услуги не занимается. Обратитесь к начальнику абонентского отдела ЕИРЦ и получите ответы на Ваши вопросы.

УК "Свиблов Град"

 

 

Будет ли капитальный ремонт на улице Седова д.17 к.2?

здравствуйте!

хотелось бы узнать будет ли капитальный ремонт на улице седова дом 17 корп 2 !
и когда?

 

Уважаемый Никита!

С 2011 года капитальный ремонт проводится на основании решения общего собрания собственников дома и с их долевым участием (не менее 5% от стоимости работ). При этом перечень работ также устанавливается на основании решения общего собрания. Не смотря на то, что старшая по Вашему дому выражала желание о проведение кап.ремонта по новым условиям, протокол общего собрания собственников Вашего дома, оформленный в установленном порядке, в УК не поступал. Новое Постановление о кап.ремонте жилых домов в г. Москве и Порядок проведения общего собрания были переданы старшей по Вашему дому.

УК "Свиблов Град"

 

 

Поверка водосчетчиков

Добрый день!

Подкажите,куда и в какие сроки нужно предоставлять документы о плановой поверке водосчетчиков(поверка-февраль 2012)?

 

Уважаемая Оксана!

Акт о поверке Вам следует предоставить в УК "Свиблов ГРАД" по адресу: Берингов пр-д, д.5 (ПН-ЧТ 9:00-18:00, ПТ 9:00-16:45, обед 13:00-14:00).

С уважением, секретарь УК.

 

 

В квартире в холодное время года свистят и дуют углы в комнатах.

Здравствуйте!!! Проживаю по адресу Ивовая д6.кор.2. Квартира расположена в торце дома. В холодное время года свистят и дуют углы в комнатах, ощущается поток холодного воздуха. Прошу произвести ремонт межпанельных швов с внешней стороны. Заранее благодарю.

Евгения.

 

Уважаемая Евгения!

Заявления от жителей принимаются секретарем УК в рабочее время в письменном виде за подписью заявителя!! В связи с этим Ваше обращение (заявление) на сайт не может быть рассмотрено в установленном порядке. Сайт предназначен для ответов на вопросы жителей, а не прием заявлений.

УК "Свиблов Град"

 

 

Игарский пр-д, 17-1 - два года отсутствует служба консьержи

Здравтвуйте!

В нашем подъезде по адресу: Игарский проезд,д.17,1-ый подъезд,уже почти два года,как отсутствует служба консьержей,хотя есть все условия для их нормальной работы.Я слышала,что на это правительсттвом Москвы выделяются средства(или даже консьержи).Так ли это? Если так,то что нужно сделать и к кому обратиться по этому вопросу? Спасибо!

Ирина 

 

Уважаемая Ирина! В первую очерь необходимо провести собрание собственников Вашего подъезда, на котором принимается решение об организации консъержной службы, режиме работы консъержек, устанавливается з/плата, подбираются кандидатуры на должность консъержей, а также определяется количество дополнительных средств, которые должны оплачивать собственники на содержание консъержек. Из средств бюджета возмещается только з/плата одного консъержа, работающего в режиме пять дней в неделю, с 9-00 до 18-00. С учетом вычета подоходного налога возмещаемая из средств бюджета з/плата составляет 9831 руб.

УК "Свиблов Град"

 

 

Почему в квитанциях на оплату воды по указаниям прибора учета мне приписывают большее количество?

добрый день!объясните почему в квитанциях на оплату воды по указаниям прибора учета мне приписывают большее количество .например я написала 10 кб холодной и 8 куб горячей воды а на оплату в квитанции мне написали 11куб и 9 куб ОБЪЯСНИТЕ???

 

По вопросу формирования квитанции на оплату Вам следует обращаться в ЕИРЦ района. УК начислением за коммунальные услуги не занимается!!

С уважением, УК "Свиблов Град"

 

 

ул.Амундсена, д.11, к.1 - при входе в подъезд уже вторую неделю нет света

Добрый день!

Во втором подъезде по адресу ул.Амундсена, д.11, к.1 - при входе в подъезд уже вторую неделю нет света - перегорела лампочка...
В подъезде проживает много пенсионеров,детей, и это обстоятельство может быть для них крайне травмоопасно.
Подскажите, пжлст, когда свет озарит предбанник подъезда?

Спасибо

 

Уважаемая София! По всем вопросам содержания дома ( в том числе и по освещению входов в подъезд) следует давать заявки в ОДС района, где все заявки фиксируются и отслеживаются сроки их исполнения. Тел-ны ОДС имеются на сайте.

УК "Свиблов Град"

 

 

Игарский 8: уничтожение газонов нарушение норм парковки автомобилей

Довожу до Вашего сведения, что по адресу Игарский пр. д 8 с внешней стороны дома в нарушение действующих санитарных правил и норм на постоянной основе производится парковка автомобилей в непосредственной близости от фундамента дома (расстояние 1 – 1,5 м) на месте расположения газонов. Одним из последствий описанного способа парковки автомобилей является полное уничтожение газонов. Учитывая изложенное прошу: обеспечить создание ограждений вокруг газонов, расположенных вдоль внешней стороны указанного жилого дома, а также ограничит
ь возможность парковки автомобилей в зоне внешних подъездов путем установки ограничивающих конструкций (по аналогии с зоной входа в МФЦ «Свиблово» - 4 подъезд).

Обращение размещено на инф. ресурсах www.svao.mos.ru, www.mos.ru

С уважением, Алеева И.В.

 

Уважаемая Ирена Витальевна! В зону эксплуатационной ответственности управляющей компании входит только жилой дом. По вопросу благоустройства и содержания придомовой территории Вам следует обратиться в ГУ ИС района.

С уважением, УК "Свиблов Град"

 

 

В какие компании я могу обратиться по установке счетчиков гор. и хол. воды?

Добрый день!

Подскажите пожалуйста!

Я хочу установить счетчики на горячую и холодную воду. В какие компании я могу обратиться по установке данных счетчиков?
Должен ли я подписывать договор на оплату водоснабжения и водоотведения по показаниям квартирных приборов учета  с УК "Свиблов град" (который вывешен на вашем сайте)???

 
 
 

Уважаемый Геннадий!

По вопросу установки счетчиков Вы можете обратиться в любую специализированную организацию, имеющую лицензию на производство этих работ. После установки счетчиков необходимо заключить договор на оплату по КПУ. Это можно сделать в рабочие часы в офисе УК по адресу: Берингов пр-д д.5. При себе иметь акт ввода в эксплуатацию и паспорта на счетчики.

УК "Свиблов Град"

 

 
 
 

Страница 1 из 10